La rédaction Web et l’assurance-qualité?

En Web comme ailleurs, l’assurance-qualité est indispensable. Cette étape semble pourtant négligée dans plusieurs départements de l’équipe Web, y compris celui du contenu.

Afin de démystifier un peu, voici un aperçu de quelques techniques employées chez nous pour valider la rédaction Web:

▪    Vous êtes rédacteur Web. Pas designer. Pas programmeur. Concentrez-vous sur les textes et laissez les autres spécialistes de l’équipe le soin de faire leur travail.

▪    Imprimez votre travail sur sur papier. Vous ne trahirez pas votre “sang Web” en faisant usage de papier. Rappelez-vous qu’il est 30% plus difficile pour l’oeil de lire sur un écran. Rendez-vous la tâche un peu plus facile.

▪    Les logiciels ne pensent pas. Malgré tous les mérites d’un logiciel de correction comme Antidote, par exemple, la correction réelle doit être effectuée par un être humain et non une machine.

▪    Faites-vous relire. Vous avez le nez collé sur le texte depuis un bon moment. C’est le temps de le passer à une autre personne! Cette personne saura voir ce que vous avez loupé au fil des réécritures.

▪    Testez vos hyperliens! En tant que rédacteur Web, vous êtes en charge de tracer des chemins de redirections qui mènent quelque part! Le rédacteur Web est directement impliqué dans la qualité de l’expérience utilisateur. Il lui faut donc offrir une “toile” complète et fonctionnelle  qui s’articule autour de son texte.

Conclusion
La rédaction Web demande de porter attention aux détails. Il est facile, au cours d’un projet, même lorsque la gestion du contenu a été bien effectuée, d’oublier ici et là de petites choses.

Ces petites choses ont une importance pour l’utilisateur toutefois. Afin de préserver la qualité de son expérience, tentez de minimiser les erreurs.